قرر رجل مسن إجراء عملية زراعة أسنان في أحد المجمعات الطبية المرموقة. بعد تسجيل بياناته وخطته العلاجية والبدء في المرحلة الأولى، تلقى المريض رسالة نصيةمن رقم مطابق لرقم المجمع الطبي، تعرض عليه خصمًا مغريًا على المرحلة الثانية من العلاج بشرط الدفع أونلاين. نظرًا لأن الرسالة بدت رسمية، وثق بها وأجرى الدفع عبر الرابط المرفق. لكنه اكتشف لاحقًا أن الصفحة كانت مزيفة، مما أدى إلى اختراق حساباته البنكية وسرقة أمواله.
هذا الموقف كشف عن ضعف في حماية النظام الداخلي للمجمع، ما سمح للمهاجمين بالوصول إلى بيانات المريض واستغلالها، مما أثر سلبًا على ثقة المريض بالمجمع وعرّض المنشأة لمساءلات قانونية محتملة. لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث، من الضروري أن تعتمد المنشآت الطبية على إجراءات وقائية صارمة تشمل:
1.تشفير البيانات الحساسة: حماية بيانات المرضى باستخدام تقنيات التشفير لضمان عدم استغلالها.
2.أنظمة حماية قوية للشبكة والسيرفرات: تركيب أنظمة حديثة وتحديثها باستمرار.
3.إدارة الاتصالات الرسمية: استخدام منصات آمنة لإرسال الرسائل النصية أو البريدية، بحيث يمكن التحقق من صحتها بسهولة.
4.التثقيف والتوعية: تدريب الموظفين والمرضى على التعرف على الرسائل المزيفة والروابط المشبوهة.
5.التحقق المتعدد: تطبيق نظام التحقق بخطوتين عند إرسال الرسائل أو طلبات الدفع.
أهمية الامتثال للتشريعات:
الامتثال لتشريعات مثل تشريعات سدايا يعزز حماية البيانات الصحية، ويقلل من المخاطر السيبرانية، ويبني ثقة المرضى في المنشأة، مع تجنب التعرض للمسؤوليات القانونية.
كيف يمكننا في لمسة الإتقان المساعدة؟
نحن نقدم حلولًا متكاملة تشمل:
•تأمين السيرفرات والشبكات الداخلية لضمان حماية الأنظمة.
•إدارة الاتصالات الرسمية لتجنب التلاعب برسائل المرضى.
•التدريب والتثقيف للطاقم الطبي والإداري لرفع وعيهم الأمني.
•المراقبة المستمرة لرصد أي نشاط غير طبيعي في النظام.
